Description
Springer Customer Insights Wissen Wie Der Kunde Tickt Mehr Erfolg Durch Markt-Wirkungsmodelle by Hans-Christian Riekhof
Das Wissen über Kunden ist bares Geld wert. "Customer Insights" stelt dieses Wissen in den Mittelpunkt des Marketingprozesses: Es hilt Unternehmen wie Marktforschern zu verstehen, wie der Kunde "tickt", und zeigt, wie falsche Annahmen über Kunden aufgedeckt und richtige Annahmen quantifiziert werden. Nur so kann ein stimmiges Gesamtbild des Kundenverhaltens entworfen werden, das die Grundlage für den Einsatz der Marketinginstrumente liefert._x000D_ Table of contents :- _x000D_
Aus dem Inhalt:_x000D_
Customer Insights, Hypothesen und Markt-Wirkungsmodelle_x000D_
Der Mehrwert tiefenpsychologischer Insights_x000D_
Customer Insights aus der Perspektive einer 360-Grad-Kommunikationsforschung_x000D_
Customer Insights im Kontext viraler Kampagnen_x000D_
Customer Insights in Medienunternehmen_x000D_
Die wertorientierte Steuerung von Marken_x000D_
Erkenntnisse zum Multi-Channel-Kundenverhalten_x000D_
Website Usability_x000D_
Preisbotschaften und Preiskommunikation im Handel_x000D_